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Warranty

Obrigado por adquirir produtos AOK (aqui se refere às marcas OEM fabricadas pela AOK e aos produtos de projetos de design personalizado juntos). Todos os novos produtos AOK vêm com garantia limitada de um ano a partir da data de chegada do conhecimento de embarque original contra defeitos de materiais e de fabricação de clientes AOK e seus revendedores autorizados. Todos os produtos AOK vendidos como “recondicionados”, “recondicionados” ou “renovados de fábrica” são cobertos por uma garantia limitada de 90 dias contra defeitos de materiais e de fabricação a partir da data de chegada original da remessa de um agente autorizado.

    • 1. Condições de garantia limitada
      A garantia limitada é fornecida apenas ao comprador original e não é transferível. Será necessário comprovar o número de série da unidade para qualquer garantia limitada dos produtos AOK. A garantia AOK cobre apenas os defeitos que surgem como resultado do uso normal do produto e não se aplica a qualquer produto: (i) que tenha sido reparado ou alterado, a menos que seja feito ou aprovado pela AOK ou pelos distribuidores autorizados da AOK, (ii) que não tenha sido mantido de acordo com quaisquer instruções de operação ou manuseio fornecidas pela AOK ou pelos distribuidores autorizados da AOK, (iii) que tenha sido alterado ou danificado por acidente; (iv) que tenha sido submetido a estresse físico ou elétrico incomum, uso indevido, abuso, falta de energia ou negligência ou (v) que tenha sido usado de forma diferente das instruções de operação e manuseio do produto.
    • 2. Cobertura de garantia limitada
      A garantia limitada é fornecida apenas ao comprador original e não é transferível. Será necessário comprovar o número de série da unidade para qualquer garantia limitada dos produtos AOK. A garantia AOK cobre apenas os defeitos que surgem como resultado do uso normal do produto e não se aplica a qualquer produto: (i) que tenha sido reparado ou alterado, a menos que seja feito ou aprovado pela AOK ou pelos distribuidores autorizados da AOK, (ii) que não tenha sido mantido de acordo com quaisquer instruções de operação ou manuseio fornecidas pela AOK ou pelos distribuidores autorizados da AOK, (iii) que tenha sido alterado ou danificado por acidente; (iv) que tenha sido submetido a estresse físico ou elétrico incomum, uso indevido, abuso, falta de energia ou negligência ou (v) que tenha sido usado de forma diferente das instruções de operação e manuseio do produto.
    • 3. Procedimento de garantia
      Durante o período de garantia, a AOK substituirá ou reparará produtos defeituosos. Se houver suspeita de defeito de um produto, os distribuidores locais (clientes da AOK que compraram os produtos da AOK) devem reunir mensalmente esta unidade relatada, uma por uma, preencher o formulário de diagnóstico fornecido pela AOK e, em seguida, enviar todos os formulários de diagnóstico preenchidos de volta para a AOK. centro de serviço, um representante de serviço pós-venda verificará se todas as unidades relatadas estão sob a garantia da AOK e, em seguida, o distribuidor local enviará de volta as unidades com garantia mensal confirmadas juntas em um pacote de correio (DHL/UPS para referência). O engenheiro de serviço pós-venda da AOK autorizará a troca ou reparação do item defeituoso. Os produtos devem ser enviados na embalagem original ou comparável, com despesas de envio e seguro pré-pagas por conta dos distribuidores locais. Enquanto isso, a AOK enviará de volta as unidades reparadas ou trocadas ao distribuidor local com despesas de envio e seguro por conta da AOK.
    • 4. Limitação de garantia
      Nem a AOK nem os seus fornecedores terceiros oferecem qualquer outra garantia ou condição de qualquer tipo, expressa ou implícita, no que diz respeito aos produtos AOK, e isentam-se especificamente das garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade satisfatória e adequação a um fim específico.< /li>

    • 5. Limitação de responsabilidade
      Exceto pelas obrigações limitadas especificamente estabelecidas nesta declaração de garantia, em nenhum caso a AOK ou seus fornecedores terceirizados serão responsáveis por danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais, sejam eles baseados em contrato, ato ilícito ou qualquer outra teoria jurídica. e se foi avisado sobre as possibilidades de tais danos.
    • 6. Fluxo de trabalho de RMA
  • rma

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